Gestion des marchandises
Disponibilité des marchandises
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Améliorez la satisfaction de vos clients en garantissant qu'ils trouveront toujours les marchandises souhaitées.
L'inventaire est le plus grand atout financier du commerce de détail. Il peut se résumer en une formule : " Proposer le produit requis à l'endroit et au moment choisis par le client, et à un prix acceptable pour celui-ci. " En gérant correctement votre inventaire, vous pouvez réduire vos investissements et faire partie des gagnants du commerce de détail.
Le " marchandisage " (sélectionner les produits de l'inventaire, l'affecter aux différents magasins, le réapprovisionner efficacement de manière à garantir aux consommateurs un service de qualité) est la pierre de touche du commerce de détail. De son efficacité dépend la survie - ou le succès - du détaillant.
Marchandisage supporté par la BI
La Business Intelligence (BI) peut vous aider à générer un retour sur investissement (ROI) élevé et rapide par implémentation des solutions suivantes :
- Mesure de la rentabilité des produits - En connaissant les valeurs générées par chaque produit en marge nette (et non simplement en volume de vente ou en marge brute), vous pouvez fixer les prix et organiser des promotions sans risquer de perdre d'argent.
- Garantir l'efficacité des prix et des promotions - En connaissant les résultats réels de chaque promotion (y compris impact négatif par cannibalisation, ou positif par affinité sur des produits exclus des promotions considérées), vous pouvez garantir la progression des bénéfices plutôt que des seules ventes - et ajuster ces promotions rapidement, si nécessaire. Cette connaissance permet également d'optimiser le rapport ventes/marge nette prévu et de maximiser le retour sur actifs.
- Mesurer les performances des fournisseurs - Communiquez aux commerçants et aux fournisseurs des informations précises et à jour sur les performances des marques, des références (SKU), des livraisons et des délais d'exécution pour permettre à vos acheteurs de négocier les meilleures conditions possibles. Pour plus de détails sur ces performances, consultez le livre blanc Performance Management in Retail.
- Tableau de bord du gestionnaire de marchandises - Donnez à chaque commerçant un feedback continu sur les principaux indicateurs de performances KPI qui le concernent et chargez-le de créer un environnement favorisant l'amélioration constante de ces performances.
- Implémenter un réapprovisionnement automatique - Utilisez la BI pour déterminer le volume d'inventaire à prévoir pour répondre à la demande pendant la saison considérée, pour suivre la disponibilité des produits et pour déclencher automatiquement les réassorts auprès des centres de distribution et/ou des fournisseurs. Cette automatisation généralisée fait gagner du temps aux commerçants et augmente votre propre retour sur actifs.
- Optimiser les prix et les rabais - Certains détaillants perdent des sommes considérables en affectant des produits de prix incorrects. D'autres ne pensent pas à proposer des rabais susceptibles de garantir la vente de produits obsolètes, démodés ou qui vont être remplacés par un nouveau modèle. La BI peut vous aider à générer un ROI très élevé et très rapide en analysant et en optimisant les prix et les rabais.
- Optimiser les assortiments et la gestion de l'espace - Automatisez l'analyse des produits exposés dans les magasins de manière à optimiser plus facilement l'espace alloué à différentes catégories ou à différents départements ; des analyses spécifiques peuvent ensuite spécifier l'assortiment et la quantité de chaque référence qui seront adaptés à l'espace alloué.
Adapter l'inventaire à chaque magasin
Deux magasins distants de quelques rues peuvent accueillir des clients au comportement très différent. En adaptant l'assortiment et le réapprovisionnement à chaque magasin, vous pourrez améliorer le service aux clients à partir du stock disponible et réduire les inventaires.
La BI se charge d'adapter les assortiments, les réapprovisionnements, les prix et les quantités à chaque magasin. Obligé de prendre plusieurs centaines de décisions de réapprovisionnement par jour, le détaillant doit disposer de puissantes fonctions d'automatisation - vous avez dit BI ?
