Améliorer les performances des opérateurs de télécoms
Business Objects propose aux opérateurs de télécoms une gamme complète de solutions de Business Intelligence qui doit leur permettre d'augmenter leur revenu, de réduire leurs coûts d'exploitation et de fidéliser leurs clients. Dans le monde entier, les prestataires de téléphonie de tous types (fixe, sans fil, bande large, FAI et satellites) privilégient les produits de BI de Business Objects. Dans bien des cas, ils les plébiscitent même comme standard d'entreprise. Nos clients affirment que les produits Business Objects leur ont permis d'envisager les actions suivantes :
- Identifier et segmenter les clients pour améliorer leur fidélisation et les stratégies de ventes croisées.
- Intégrer les différents types de reporting (gestion, exploitation, financier) pour améliorer les performances.
- Améliorer la garantie de revenu dans l'ensemble de l'entreprise.
- Contrôler et réduire les coûts d'exploitation en optimisant les performances des différentes ressources.
- Servir les clients efficacement par la mise en place de réseaux commerciaux diversifiés.
- Se démarquer de la concurrence en assurant le service (QoS et SLA).
Vidéos de clients
- Telewest (étude de cas)
- Telewest nous parle de la garantie de revenu
- Vidéo client de MCI
(fichier Zip)
Partenaires
Témoignages
- Clients télécoms
KPN
(PDF)- T-Mobile
- Telecom Italia Mobile (TIM)
- France Telecom
- AT&T améliore le reporting et l'analyse des données client
- Verizon
(PDF)
Dernières nouvelles (articles en anglais)
Brochures et livres blancs
- BI Delivers Success to Telecom Industry
(PDF) - Revenue Recovery Strategies
(PDF) - On-line Usage and Bill Analysis
(PDF)
* Enregistrement obligatoire