En incorporant la Business Intelligence dans un " écosystème " de clients, de fournisseurs et de partenaires, les entreprises peuvent réagir plus rapidement aux fluctuations du marché, introduire et renforcer un avantage concurrentiel et améliorer la satisfaction de leurs clients.
L'entreprise n'est jamais isolée dans les efforts qu'elle déploie pour augmenter son revenu, contrôler ses coûts et satisfaire ses clients : de nombreux clients, fournisseurs et partenaires contribuent à la réalisation de ces objectifs ; par ailleurs, de nombreux acteurs anonymes participent à la chaîne de valeur.
Business Objects permet aux entreprises de disposer d'une visibilité intégrale et à tous les niveaux de leur réseau étendu, en particulier :
- Améliorer la collaboration par une identification plus rapide des nouvelles opportunités et tendances du marché.
- Améliorer la visibilité de la chaîne de valeur en facilitant les échanges d'information entre les principaux partenaires.
- Différencier l'offre en assurant aux clients un service personnalisé et des fonctions d'analyse performantes.
- Optimiser les processus en resserrant les liens entre les acteurs amont et aval.
