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Votre entreprise souhaiterait-elle disposer d'une connaissance fine et précise de ses activités en vue d'améliorer sa stratégie de pilotage des performances ? Êtes-vous à la recherche d’outils d’analyse capables d’améliorer une activité spécifique de votre entreprise, par exemple l’efficacité de vos processus ? De nombreuses entreprises sont confrontées aux problèmes suivants :
- Mieux comprendre leurs clients et suivre leur parcours.
- Prendre des décisions plus avisées, basées sur une analyse prédictive pouvant être assimilée et partagée par l'ensemble de l'entreprise
- Contrôler l'efficacité des processus métier, de la précision de la fabrication à la satisfaction de la clientèle
En déployant les outils analytiques appropriés, vous pourriez disposer de la connaissance fine et précise de l'activité dont vous avez besoin pour résoudre ces problèmes
Business Objects offre plusieurs moteurs analytiques puissants dans Dashboard Manager, conçus pour aider votre organisation à améliorer ses performances à l'aide d'une perspective approfondie.
Les moteurs analytiques vous permettent d'effectuer les actions suivantes :
- Segmenter, suivre et analyser vos données pour améliorer les performances de votre entreprise
- Découvrir des tendances et les utiliser pour établir des prévisions
- Superviser vos processus à l'aide de diagrammes et d'alerteurs
Set Analysis
Les entreprises s'efforcent toujours de prendre des décisions qui garantiront à leurs clients les meilleurs produits et services possibles. Dans ce contexte, elles peuvent être amenées à se poser les questions suivantes :
- Quels sont les clients les plus rentables ?
- Notre segment de clients de qualité est-il en hausse ou en baisse ?
- Pourquoi la fidélité de nos clients est-elle variable ?
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 Pour suivre le parcours des clients entre différents segments. |
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BusinessObjects Set Analysis aide l’entreprise à définir, à suivre et à analyser les segments qui sauront garantir le succès de ses activités. Set Analysis aide l'entreprise à comprendre comment chaque segment contribue aux performances d'ensemble en simplifiant et en accélérant le processus de segmentation des données et en créant des regroupements dynamiques et personnalisés (par exemple, les très bons clients, les fournisseurs peu fiables, les partenaires à risques, etc.). L'entreprise peut ensuite analyser l'impact de ces données sur les performances d'ensemble en leur affectant des indicateurs stratégiques (par exemple, revenu généré par les plus gros clients). Ces indicateurs peuvent être partagés dans l'entreprise à l’aide de tableaux de bord et définir ainsi une référence homogène pour les prises de décision.
Predictive Analysis
Les entreprises s'efforcent également de prendre des décisions proactives plutôt que réactives afin d'améliorer leurs performances et de prendre les mesures qui s'imposent avant qu'il ne soit trop tard. Plus leurs données s'accumulent et plus elles ont de mal à les utiliser pour exécuter les actions suivantes :
- Prévoir les conditions futures de leurs activités
- Identifier les activités stratégiques
- Partager les résultats obtenus avec l'ensemble des acteurs
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Prévoir avec précision les conditions futures afin de prendre des mesures proactives. |
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À partir de vos données, BusinessObjects Predictive Analysis identifie rapidement les activités stratégiques et prévoit les conditions futures. Il permet aux responsables de prendre des décisions proactives plus facilement en leur présentant une connaissance fine et précise de l'activité sous la forme claire et précise de tableaux de bord distribués dans l'ensemble de l'entreprise. Predictive Analyse s'intègre parfaitement dans votre environnement de Business Intelligence (BI) existant et permet aux utilisateurs d'interpréter les résultats obtenus en leur proposant des affichages intuitifs. Enfin, Predictive Analysis simplifie le processus d'analyse prédictive, ce qui permet à tout utilisateur de prendre des décisions proactives dans des initiatives quotidiennes d'amélioration des performances.
- Présentation de BusinessObjects Predictive Analysis <br />
(PDF 435 Ko)
Process Analysis
Les entreprises qui atteignent l'excellence opérationnelle deviennent rapidement leaders dans leur domaine. Les initiatives visant à l’amélioration des processus (telles que Six Sigma et contrôle qualité TQM) donnent aux entreprises un avantage concurrentiel durable qui leur permet d’envisager les actions suivantes :
- Analyser les processus de l’entreprise en temps réel et alerter les acteurs concernés
- Identifier les processus inefficaces en vue de les améliorer, via des tests approfondis d’étalonnage (benchmarks) conduits sur la durée
- Optimiser les performances des processus en vue de leur amélioration continue
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Superviser les processus dans l’ensemble de l’entreprise. |
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BusinessObjects Process Analysis supervise et analyse les processus opérationnels en temps réel. Ce produit permet aux entreprises d’identifier les processus inefficaces et d’être alertées en mode proactif dès qu’un processus présente des tendances incorrectes. Les entreprises peuvent ainsi optimiser leurs performances en combinant données et alertes pour évaluer rapidement le coût des processus inefficaces et affecter des niveaux de priorité à leur amélioration.