BusinessObjects Set Analysis
Transformation des analyses en actions
La solution BusinessObjects Set Analysis aide votre entreprise à définir, suivre et analyser les segments qui sauront garantir le succès de ses activités. Elle vous permet de comprendre comment chaque segment contribue aux performances d'ensemble en simplifiant et en accélérant le processus de segmentation des données et en créant des regroupements dynamiques et personnalisés (par exemple, les très bons clients, les fournisseurs peu fiables, les partenaires à risques, etc.).
L'entreprise peut ensuite analyser l'impact de ces données sur les performances d'ensemble en leur affectant des métriques stratégiques (par exemple, revenu généré par les plus clients les plus importants). Ces métriques peuvent être partagées dans l'entreprise à l'aide de tableaux de bord et constituer ainsi une référence homogène pour les prises de décision.
BusinessObjects Set Analysis améliore le processus de prise de décision en rendant possible les opérations suivantes :
- Création et partage de segments cohérents en toute simplicité
- Suivi de l'appartenance afin de faciliter le contrôle de la croissance des ensembles
- Compréhension du comportement des ensembles et contribution aux performances de l'entreprise
- Définition de métriques stratégiques critiques
- Suivi des tendances sous-jacentes du secteur
« En l'absence d'une solution complète associant la BI à l'EIM, nous ne tirions pas pleinement profit des données de nos clients. Aujourd'hui, nous avons considérablement réduit le temps nécessaire à la recherche des données, ce qui nous permet de nous consacrer à leur analyse. »
Ivan Latanision
Responsable de la technologie
SourceMedia
Ce produit est un module complémentaire de BusinessObjects Enterprise
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Fonctionnalités clés
Création et partage de segments cohérents
Quelle soit basée sur les secteurs géographiques, les produits ou les clients, la segmentation vous aide à aligner votre organisation en fonction d'un ensemble de définitions communes. Beaucoup d'organisations effectuent une segmentation pour pouvoir comprendre de manière catégorique et systématique les performances de leur entreprise.
Définition des indicateurs stratégiques décisifs
La segmentation vous aide à améliorer les performances de l'entreprise mais vous devez également assurer le suivi et analyser la réussite de chaque ensemble. L'évaluation des performances des ensembles contribue à l'atteinte des objectifs de votre organisation. Si vos indicateurs organisationnels clés sont des marges de bénéfices, des ventes, etc., vous pouvez consulter les marges de bénéfices ou l'indice de satisfaction pour l'ensemble de clients de première importance pour voir si les ressources et les activités de prise en charge appropriées sont correctement alignées.
Suivi de l'appartenance des segments et des changements à travers le temps
BusinessObjects Set Analysis vous offre la visibilité au sein des tendances masquées qui caractérisent votre organisation. En assurant le suivi des membres d'ensemble dans le temps, vous pouvez voir les ensembles vers lesquels ils évoluent et identifier les modèle de migration entre les différents ensembles. Vous pouvez répondre à des questions telles que « Si des clients quittent un segment fidélisé, quand et où partiront-ils ? » Vos vendeurs peuvent alors identifier les clients sortants et leur proposer des offres de nouvelle adhésion ou, encore mieux, les identifier avant qu'ils ne s'en aillent.
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