Des centres de compétences au service de vos projets
Vos applications de Business Intelligence basées sur l’offre Business Objects proposent aux utilisateurs cible un contenu (dashboards, analyses métiers, rapports, univers) alimenté des données de vos datamarts, datawarehouses ou bases de données transactionnelles, vos progiciels ERP, CRM, SCM, etc… Ce contenu est présenté selon une interface, standard à notre offre ou personnalisé pour vos besoins, les supports sécurisés de connexion ou de diffusion étant de type application client-serveur, navigateur web, e-mail, Assistants personnels ou téléphone mobile, etc…
Selon une logique projet, il est équivalent de dire qu’une application de Business Intelligence se présente selon 4 axes :
- La gestion du périmètre fonctionnel et éléments essentiels aux attentes des utilisateurs (quels tableaux de bords, quelles segmentations, quelles règles métiers, indicateurs et axes d’analyses ?)
- La gestion de l’information (quelles sources ? transactionnelles, décisionnelles ? Ad-hoc, pré-définies ? Intégration des données de mon ERP ? Périodicités de mise à jour ?)
- La gestion de l’ergonomie (quel type ? interface standard ? interface personnalisée ? intégration avec d’autres applications ?)
- La gestion de l’architecture et du déploiement (quelles machines ? Quelle distribution des logiciels serveurs ? Quelle organisation technique multi-sites, multi-départements, multi-domaines fonctionnels ? Quels environnements de développement, test et production ?)
Dans le processus de mise en œuvre d’une telle application, les ressources humaines impliquées doivent analyser, spécifier et implémenter ces 4 composants. Cependant, les technologies et compétences métiers afférentes nécessitant un niveau d’expertise important, il est peu envisageable de constituer des équipes ou chaque individu aurait toutes les compétences liées à ces 4 thèmes. Il est certes important que chacun d’entre eux maîtrise les éléments incontournables de l’offre Business Objects (univers, documents, gestion de la sécurité), mais chacun doit ensuite avoir une spécialité sur au plus 2 des 4 thèmes mentionnés.
C’est dans cette logique pragmatique de gestion des compétences, dans le but d’optimiser l’efficacité de notre mission auprès de nos clients, que le Département Conseil de Business Objects est organisé en centres de compétences.
Le pôle Analytics a pour mission la maîtrise de la gestion du périmètre fonctionnel. Cela se traduit par une maîtrise de problématiques métiers transversaux (ce qui nous permet notamment de vous accompagner dans la valorisation des informations de vos ERP ), mais également une maîtrise de l’offre analytique Business Objects (Customer Intelligence, Supply Chain Intelligence, Product & Services Intelligence, et Operations Intelligence).
Le pôle e-Business Intelligence est composé de consultants focalisés dans la gestion de l’ergonomie, ainsi que dans la gestion de l’architecture et le déploiement.
Ces deux pôles ont en commun la maîtrise de la gestion de l’information.
Business Objects dispose également de ressources Conseil basées à Lyon et Aix-en-Provence, appuyeés le cas échéant des pôles parisiens Analytics et e-BI, plus spécialisés.
