Un plan de mise en œuvre éprouvé pour des projets ambitieux
Notre Méthodologie de Business Intelligence est une approche détaillée et complète au déploiement de l'entreprise BI, des solutions analytiques et de l’intégration de données. Elle est appliquée dans des sociétés clientes de toute taille, et pour tous marchés ou métiers.
Plan
Phase "Business Planning"
Cette phase de Planification Opérationnelle consiste à définir le périmètre du projet, les objectifs à atteindre et les critères de succès.
Dans ce but, sur la base d’entretiens entre Business Objects et le Client, les enjeux sont clairement identifiés. En conséquence, Business Objects valide la bonne adéquation de l’utilisation de son offre avec la solution souhaitée par le Client: un alignement est effectué entre les besoins et la proposition de valeur de notre société.
Après notification par Business Objects des éléments fonctionnels et techniques nécessaires en entrée, et généralement consignés dans le cahier des charges, le client reçoit en retour un plan de mise en œuvre macro débutant par la phase d’analyse (Analysis).
Build
Phase « Analysis »
Le périmètre fonctionnel ayant été défini de manière macroscopique durant la phase de Business Planning, le projet se poursuit avec la phase Analysis. Cette dernière repose à nouveau sur des interviews d’interlocuteurs fonctionnels et techniques, la revue se voulant plus fine, à un niveau plus opérationnel. En particulier, l’analyse d’écart existant-cible et l’identification des risques ont pour objectif de présenter au client les priorités techniques et fonctionnels à établir, dans le but de rester en phase avec les critères de succès du projet.
Phase « Design »
Etape exécutée principalement par des « experts » fonctionnels et techniques, la phase Design vise à produire les spécifications détaillées des constituants du projets. Nous distinguons ainsi
- Les spécifications fonctionnelles (Analyses, Indicateurs, Rapports, Workflow/process/données, Profils utilisateurs, Plan de recette, …);
- Les spécifications d’architecture (iMatériels/Serveurs, Logiciels, Plan de déploiement,…) ;
- Les spécifications de base de données (Sources, iDictionnaire des données, iModélisation, Spécifications d’Extraction, Transformation et Chargement, Plan de tests unitaires et d’intégration, …) ;
- Les spécifications des développements (ergonomie applicative, programmation et développements informatiques spécifiques).
Ces éléments sont consignés dans des documents du même nom (Exemple « Cahier des spécifications fonctionnelles »), livrables de cette étape.
Phase « Implementation »
L’étape Implementation est une phase essentiellement d’exécution. En effet, elle repose sur le développement des spécifications détaillées établies durant l’étape Design. Pour rappel, la méthodologie de développement de Business Objects est de type RAD (pour Rapid Application Development). Cette approche itérative s’applique pleinement durant l’étape Implementation. En effet, à partir des versions intermédiaires des constituants élémentaires de l’application, ou de l’application elle-même, Business Objects procède avec le client en des itérations d’amendement des Etapes Analysis et Design. L’objectif est clairement de conserver une bonne adéquation des besoins fonctionnels et techniques, et de leur implémentation.
Deploy
Phase « Deploy in Production »
A l’issue de l’étape Implementation l’application est opérationnelle. Il reste alors à la déployer selon l’architecture définie durant la phase de Design. Ce déploiement consiste en une mise en configuration selon une architecture n-tiers (base de données, applications BusinessObjects 2000 et Analytics, serveur d’application, serveur http¹) en mode mono ou multi-serveurs²
En complément, le benchmark permet de valider la capacité à tenir la charge (nombre d’utilisateurs connectés, pics d’utilisations, …). Une composante traitée de manière optionnelle concerne la gestion des sauvegardes.
Phase "Confirm Business Results"
L’étape Business Planning ayant abouti à la définition des critères de succès de la solution et l’application étant déployée auprès des utilisateurs cibles, démarre alors l’étape Confirm Business Results (ou Validation des résultats opérationnels). L’objectif est clairement de valider les bénéfices obtenus grâce au déploiement de la solution, selon des critères pré-établis.
Un décalage entre les objectifs et les résultats conduit à une ou plusieurs itérations en repartant de l’étape Business Planning.
A l’issue de l’étape Confirm Business Results, la préparation de l’application est achevée.
¹ Dans le cas où le serveur d'application n'intègre pas le service http
² Séparation des couches applicatives sur différents serveurs et clustering de ces couches élémentaires
Evolve
La solution applicative est déployée et répond aux attentes opérationnelles planifiées par le Client.
Business Objects ne considère cependant pas le projet comme étant complètement fini. En effet, il est important de ne pas négliger la partie accompagnement fonctionnel et technique post-développement de l’application. C’est l’objet de l’étape Support (ou accompagnement). Business Objects accompagne ainsi le Client dans sa conduite du changement, ainsi que dans l’éxcution des dernières tâches liées au transfert de compétences pour une maîtrise totale de la nouvelle solution.
