5 novembre 2007

Cher client Business Objects,

Comme vous le savez, SAP a récemment annoncé son intention d'acquérir Business Objects. Nous aimerions profiter de cette occasion pour souligner une fois encore notre engagement vis-à-vis de vous, nos clients.

Notre priorité demeure la réussite et la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons non seulement rendre la collaboration de nos deux sociétés aussi transparente que possible, mais aussi vous offrir une valeur ajoutée immédiate. L'expertise de Business Objects en matière d'outils de BI, d'analyse opérationnelle, de gestion de données et de produits de pilotage des performances d'entreprise, conjuguée au savoir-faire de SAP en matière de logiciels métiers, de processus et de solutions verticales, permettra de proposer la ligne de produits de Business Intelligence la plus complète du secteur.

Nous sommes pleinement conscients du fait que la réussite de Business Objects repose pour une grande part sur notre ouverture et notre capacité à travailler en toute transparence avec une large gamme d'applications, de logiciels intermédiaires et de bases de données, aussi bien que sur la riche expérience utilisateur que nous offrons. Nous nous engageons à poursuivre dans cette voie.

Nous entendons protéger, développer et faire évoluer nos investissements de la manière suivante :

• En respectant l'indépendance de fonctionnement de Business Objects, sur la base de normes clairement définies au sein du groupe SAP.
• En continuant à investir dans la ligne de produits actuelle de Business Objects et en proposant des services et un support client ciblés. Nous tenons à préciser que notre intention n'est pas de cesser tout investissement dans les solutions Business Objects existantes.
• En continuant à investir et à supporter les standards du marché en terme de bases de données, connectiques et plates-formes logicielles hétérogènes (qu'il s'agisse d'applications SAP ou non). Ainsi, si vous êtes un client Oracle, Business Objects continuera à vous fournir la meilleure solution de BI dans votre environnement Oracle, tout comme nous le faisons aujourd'hui.
• En vous offrant une vaste suite ricche et intégrée de produits de pilotage des performances couvrant la planification, la consolidation financière, la GRC (gouvernance, risque et conformité), la rentabilité, l'analyse de marché, la recherche et les requêtes de BI, le reporting et l'intégration des données, le tout sur une plate-forme de BI unique et ouverte. En ce qui concerne la planification et la consolidation, nous estimons que la suite BusinessObjects EPM XI, qui réunit l'ancienne solution de gestion Cartesis Finance, l'offre intégrée SAP Consolidation et la suite de produits OutlookSoft, correspond à différents niveaux de besoins ; c'est pourquoi nous avons l'intention de continuer à investir et développer ces lignes de produits.

Il s'agit pour vous d'une opportunité extrêmement intéressante. Vous pourrez accéder à un système complet de produits de pilotage des performances d'entreprise qui rassemble, outre les solutions de BI les plus performantes du secteur, des outils de planification, de budgétisation, de consolidation, de rentabilité, d'analyse opérationnelle et de reporting respectant les règlementations en vigueur.

De plus, le partenariat entre Business Objects et SAP nous permettra de tirer parti de la mise en commun de nos environnements logiciels et technologiques, de nos ressources à l'échelle mondiale et d'investissements supérieurs afin de développer notre activité.

Une fois l'acquisition effectuée, nous espérons profiter pleinement des savoir-faire respectifs de nos équipes de ventes, de services et de support. Par conséquent, SAP et Business Objects, tout en restant chacun sur leur terrain, répondront à vos attentes dans leur domaine d'expertise respectif. Nous veillerons à ce qu'une coordination optimale entre nos équipes vous permette d'atteindre vos objectifs métiers et financiers.

Lorsque cette acquisition sera effective, vos contacts Business Objects actuels (services professionnels, support, ventes et développement) resteront les mêmes qu'aujourd'hui et demeureront responsables de la gestion de tous vos besoins en matière de Business Intelligence et de pilotage des performances.

En outre, nous avons mis en place de nombreux moyens pour répondre à chacune de vos questions. Une foire aux questions à l'attention des clients a été établie de manière à fournir des réponses à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur cette phase de transition. Pour obtenir plus d'informations sur nos projets de collaboration, des réponses à vos questions et les coordonnées du service client, rendez-vous sur le site businessobjects.com/SAPacquisition.

Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Cordialement,